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认证说明
认证依据:
GB/T 32320-2015《银行营业网点服务基本要求》
GB/T 32318-2015《银行营业网点服务评价准则》
认证意义:
1. 是完善市场监管治理体系的重要抓手;
2. 是提升银行营业网点服务质量和管理水平的有效手段;
3. 是向顾客传递服务信任的证明方式。
GB/T 32320-2015《银行营业网点服务基本要求》
GB/T 32318-2015《银行营业网点服务评价准则》
认证意义:
1. 是完善市场监管治理体系的重要抓手;
2. 是提升银行营业网点服务质量和管理水平的有效手段;
3. 是向顾客传递服务信任的证明方式。