12月上旬，方圆浙江公司在美丽的西子湖畔举办了为期两天的信息技术服务管理体系新版标准专场培训会。来自制造业、软件业、新闻出版业等客户代表参加了此次培训会。
    会上，培训老师详细讲解了ISO 20000.1-2011换版的现状，与会代表就服务级别协议（SLA）、服务报告、服务连续性和可用性等专题进行了激励讨论，并将企业运行过程中遇到的问题以及对标准理解有歧义的条款，进行了深入的交流。与会代表纷纷表示受益颇多，希望公司多举办此类新认证领域的客户交流会，以帮助认证客户更好地理解标准，从而提高管理水平。
    随着社会对信息服务管理要求的日益提高，越来越多的企业申请了信息服务管理体系（ITSMS）认证。方圆认证作为可以颁发ITSMS认可证书的机构，是广大企业的最佳选择。