“志坚行粹、信臻至上”的践行者 ——记方圆湖北公司审核员刘佐光同志
时间:2015年12月16日2015年12月,在经过近半年的管理体系试运行后,湖北省江汉油田瑶洲实业潜江有限公司向方圆湖北公司提出了希望尽快实施认证审核的请求,以期能及时参加江汉油田管理局2016年度的招投标活动。
客户的紧急需求引起了公司的高度关注,为满足客户需求,方圆湖北公司及时安排审核计划并高效、圆满地完成审核工作,为客户赢得了时间,实现了审核目的,也赢得了客户的充分信任和尊重。
然而,项目进行的过程并不简单顺利,成功的背后,是方圆湖北公司勇于担当、乐于奉献的审核员团队的努力。他们切实践行方圆“志坚行粹、信臻至上”的核心价值观,以客户满意为己任,不辞辛劳,默默付出。刘佐光,就是团队中优秀审核员的代表。
作为方圆湖北公司承担审核任务最重的审核员之一,刘佐光同志的审核能力和审核质量一直得到受审核方的高度评价。在此次实施一阶段现场审核的过程中,审核组发现企业管理体系建立运行状况方面还存在很多的不足和问题,在时间紧任务重的情况下,如何确保企业的运行质量达到标准要求,又满足客户尽快取证的愿望,切实践行方圆“志坚行粹、信臻至上”的核心价值观,体现认证增值服务要求,引起了公司和刘佐光同志的高度关注。
在此次审核实施的过程中,刘佐光同志正因病在医院住院治疗,但是在得知企业管理体系现有瑕疵急待改进完善的信息后,他不顾医生和爱人的劝阻,立即拔掉针头中止输液,赶到企业现场,按标准要求指导企业进行完善整改。为确保整改时限要求并方便加班跟踪改进效果,刘佐光同志在企业驻扎下来,连续几天和企业客户同吃同住,一起加班加点,他的精神和行为深深感动了客户,纷纷赞扬道:方圆的老师确实是坚守认证质量,诚信负责。在他的影响感召下,企业也积极采取措施完善管理体系,主动派人加班开展整改。
12月11日至13日,方圆湖北公司对企业实施了质量、环境、职业健康安全管理体系的二阶段审核,看着刘佐光同志弯着腰跛着腿,一走一瘸忙碌的身影,审核组的老师深受感动,纷纷劝他休息,回医院接受治疗,刘佐光同志却笑着说:“客户满意是我们永远坚守的工作标准,为客户创造价值,就必须帮助客户完善管理体系,真正达到认证标准要求,这是每个方圆人的职责,等项目做完了再回医院也不迟”,其真诚之心和责任感溢于言表,充分展现了方圆“志坚行粹、信臻至上”践行者的精神风貌,正是有了这样的优秀审核员,方圆认证事业才能蒸蒸日上。
最终,在刘佐光同志专业负责、毫无怨言的协助下,本次审核圆满完成,客户非常感动并纷纷表示:“看来我们选择方圆认证真的是选对了!”
人物小传:刘佐光,男,1967年出生,大学本科学历,高级工程师。1988年毕业于华中理工大学铸造专业,历任湖北省沙洋机床床质量主管、工程师、科长、高级工程师。2002年加入方圆认证集团湖北有限公司,是质量管理体系高级审核员。