政府机关认证工作研讨会圆满结束
时间:2007年10月26日
2007年10月20 日,由方圆集团总部主办,四川有限公司承办的“政府机关认证工作研讨会”在成都圆满落下帷幕。
本次会议为期四天,广西质量技术监督局、北京市城市综合行政执法局、北京市海淀区劳动社会保障局、北京市药品监督管理局顺义分局、上海市财政局第二监督局、成都市金牛区人民政府等多家政府机关单位及部分方圆集团分支机构代表,近30人参加了本次会议。
会上集团总部业务部陈文斌部长、四川有限公司赵群主任从集团角度阐述了本次研讨的背景、意义;并说明了在政府努力转变职能、打造高效服务型政府的大环境下,引入质量/环境/职业健康管理体系的必要性。
四川有限公司朱晓燕副主任担任本次主题培训的授课教师,她结合多年对政府质量管理体系的审核实践,对政府质量管理体系保持和改进做了专题讲解,重点就顾客识别和规范服务、过程管理、运行效果和持续改进方面做了详细剖析。
会议取得了预期的效果,与会代表反响强烈,尤其是对体系文件的制定和合理删减,以及质量管理体系7.3、 7.1及7.5.2条款理解上进一步交换看法。